16 July 2009

“Stella” ti aiuta a gestire il tuo conto Banca Sella

Categoria: Banche — Tags: , , — viviana @ 12:02

bancasella

La novità di Banca Sella è da scenario futuristico in cui la nostra vita sarà invasa da robot, che sostituiranno gli esseri umani in quasi tutti i lavori. Si chiama Stella ed è l’assistente virtuale a cui si potranno rivolgere i correntisti per avere informazioni sulla loro posizione e sull’utilizzo degli strumenti di homebanking. Stella è un software in grado di interagire con gli utenti in linguaggio naturale. Noi chiediamo Stella risponde, sempre che la domanda sia pertinente! L’orario di lavoro di Stella è un po’ faticoso forse, dato che è attiva 24 ore su 24, ma a lei non sembra pesare, sempre impeccabile con i suoi capelli lisci, giacca blu e camicia gialla, e non ha mai esitazione al momento di guidarvi verso le pagine che contengono i servizi o le informazioni di cui avete bisogno. Nel caso in cui stella non possa soddisfare le vostre richieste Banca Sella ha pensato di sfruttare un’altra risorsa via internet. Un assistente, questa volta in carne ed ossa, sarà a vostra disposizione su skype per aiutarvi nella gestione dei vostri conti. Sarà possibile avere conversazioni telefoniche con tanto di webcam, per guardarsi in faccia ed instaurare un rapporto meno asettico.

8 July 2009

Illegali gli escamotage per aggirare l’abolizione della commissione di massimo scoperto

Categoria: Banche — Tags: , — viviana @ 19:16

Sembrava una storia già sentita, quelle in cui tutto cambia ma niente cambia, quelle dove a un re che muore, magari anche un po’ tiranno, se ne sostituisce un altro senza che per il popolo cambi qualcosa. Avevamo già scritto del tentativo delle banche di aggirare la sentenza che decretava iniqua e inapplicabile la commissione di massimo scoperto. Dopo una finta acquiescenza infatti erano spuntate dal cilindro una serie di commissioni e spese che andavano a prendere il posto della commissione di massimo scoperto senza cambiarla nella sostanza. Per una volta però sembra esserci il lieto fine, almeno per i consumatori. Il Governo ha infatti decretato la nullità delle «clausole con lo stesso scopo o finalità» della discussa commissione. Niente da fare per le banche italiane, che forse potrebbero iniziare a capire che non sempre è possibile spennare i propri clienti; ricordiamo, tra parentesi, che le spese bancarie in Italia sono le più alte di tutta Europa. Un altro avvertimento, per così dire visto che è tassativo, arriva sul fronte valute. Per gli assegni versati sul conto corrente non sarà possibile dare una valuta oltre i tre giorni e per quelli circolari la valuta dovrà essere al massimo quella del giorno dopo il versamento allo sportello. In più tutte le commissioni e gli aggi dovranno rientrare in un tetto prestabilito. Per le banche sicuramente un problema, ma la regolamentazione del settore era d’obbligo visto anche le tante lamentele che arrivano sul fronte mutui, che nonostante il crollo dei tassi rimangono alti a causa dello spread aggiunto dalle banche.

3 June 2009

La nuova frontiera del mobile banking

Categoria: Banche — Tags: , , — Roberto @ 18:24

E’ un momento in cui Banca Sella fa parlare di sé e su più fronti. Da un lato le operazioni tradizionali, come i prestiti per cassaintegrati di cui abbiamo parlato prima e dall’altra tutte le iniziativa che la proiettano sul web alla ricerca di nuovi metodi per allargare la propria clientela. Una Banca eclettica che ha capito l’importanza dei nuovi circuiti. Ora addirittura lancia un concorso su Facebook. La grande piattaforma virtuale più popolata del pianeta, quale posto migliore per farsi pubblicità? Il gruppo aperto da Banca Sella sul social network si chiama “Mobile Banking Mania” e il concorso premia le cinque foto che saranno più votate dagli altri navigatori con un iPhone; il tema è quello del “posto più strano dove hai fatto un bonifico”. Una buona strategia quella di divertire la popolazione di Facebook, in questo modo si ha un’attenzione immediata. Ma il vero movente di tutta l’iniziativa è quello di diffondere la cultura del mobile banking, dopo l’home banking la nuova frontiera della banca virtuale. In Italia sono già 8 milioni le persone che navigano sul web usando il cellulare; Banca Sella vorrebbe far entrare parte di questi nel novero dei suoi clienti. Sempre per questo ha lanciato una promozione per i titolari di “Conto Tuo” che  presenteranno un amico alla banca, di acquistare un cellulare Nokia N85 a 149 Euro (invece di 399 Euro) con inclusa tre mesi di navigazione senza limiti dal cellulare.

31 May 2009

Banca Sella all’avanguardia sui sistemi di pagamento

Categoria: Banche — Tags: , , — Roberto @ 23:34

Banca Sella la conosciamo, soprattutto per quanto riguarda l’attività del suo gruppo retail Web Sella. Ed infatti si può dire che la banca si piazza ai primi posti per quanto riguarda l’e-commerce in Italia, soprattutto grazie al lavoro che si è fatto sulla gestione dei pagamenti dei negozi online. Quello che forse non è ancora molto conosciuto è il sistema di pagamento PayPal. Paypal è un metodo sicuro di portare a termine le transazioni commerciali via internet. Legato al conto corrente o alla carta di credito il circuito Paypal assicura che vi sia realmente la disponibilità delle somme da versare. Ma non è una sicurezza solo per il venditore, bensì anche per il compratore. I pagamenti Paypal sono infatti assicurati e in caso di inadeguatezza della merce acquistata è lo stesso circuito a rimborsare l’acquirente. Se vi state domandando quale sia effettivamente l’utilità del servizio iniziate a comprare su e-bay e potrete averne un assaggio. In questi giorni Banca Sella e PayPal hanno stretto un accordo dando così vita a una delle più complete piattaforme italiane per pagamenti online. Nella pratica significa che gli utenti Banca Sella che accettano i pagamenti online, cioè che utilizzano il servizio Gest Pay della banca, potranno d’ora in poi aggiungere PayPal tra le opzioni di pagamento senza dover modificare niente nelle impostazione del sito. Un buon modo per raggiungere 185 milioni di iscritti PayPal ed allargare la propria clientela anche all’estero.

29 May 2009

E’ morta la commissione di massimo scoperto! Viva la commissione di massimo scoperto!

Abbiamo dato notizia qualche mese fa dell’adeguamento delle maggiori banche italiane al protocollo d’intesa che prevedeva l’abolizione della commissione di massimo scoperto, perché ritenuta una spesa indebita da applicare. L’acquiescenza con cui le banche si sono allineate ai dettami dell’Autorità garante della concorrenza era sembrata fin troppa, tanto da indurre l’associazione dei consumatori Altroconsumo a non abbassare la guardia su una battaglia che sembrava vinta. E non a torto purtroppo; da una minuziosa inchiesta condotta nelle principali banche è risultato che se è vero che formalmente non esiste più una commissione di massimo scoperto le banche hanno inserito altra voci di spesa per sanzionare lo scoperto di conto corrente, che in alcuni casi si rivelano ancora più onerosi della precedente commissione. Ad esempio Intesa Sanpaolo ha introdotto la “Commissione per scoperto di conto”, Unicredit quella per il “Recupero spese per ogni sospeso”, Monte dei Paschi di Siena ha tirato fuori dal cilindro una “Commissione per istruttoria urgente”, mentre Banca Sella la chiama “”Onere per passaggio a debito nel trimestre”, per finire Bnl Bnp Paribas ha istituito ad oc una “Commissione manca fondi”. Un premio alla fantasia va certamente tributato allo staff dirigente delle banche, meno degna di lode invece è la scorrettezza con la quale si sta cercando di continuare ad aggirare indicazioni chiare a favore dei clienti.

8 May 2009

Ultimo taglio per la Bce?

Categoria: Banche — Tags: , , , — viviana @ 15:22

La Banca Centrale Europea taglia ancora il costo del denaro, arrivando alla percentuale più bassa di sempre, l%. Prima, dopo i tagli a catena che si erano innescati con la crisi finanziaria, era arrivato al livello dell’1,25% e ora con questa ulteriore decurtazione di un quarto di punto, fa cifra pari. Secondo quanto dicono gli esperti, se le condizioni di mercato rimarranno stabili questo dovrebbe essere l’ultimo taglio effettuato dalla Bce; una decisione che in qualche modo porta a compimento la politica di riduzione del costo del denaro studiata a Strasburgo negli scorsi mesi. Aggiustamenti sono stati fatti anche sul tasso sui finanziamenti ad un giorno, che scende all’1,75% perdendo 50 punti base, mentre resta invariato allo 0,25% quello sui depositi marginali. Sempre ieri si è svolta la riunione della Banca d’Inghilterra che ha lasciato invariati i tassi d’interesse della Gran Bretagna allo 0,5%. Intanto le previsioni economiche per il 2009 continuano a preoccupare on un prodotto interno lordo che è dato a -4% e che è destinato a stabilizzarsi, quindi non a risalire, nel 2010.

Voce Arancio

Categoria: Banche — Tags: , , , — viviana @ 15:21

La strategia delle banche sembra aver subito un cambiamento a 360°. Siamo infatti in fase di transizione da un sistema che faceva della scarsa trasparenza una delle proprie strategie a uno in cui si punta invece all’informazione e alla “educazione” finanziaria della clientela. E’ in questa direzione che vanno iniziativa come quella di ING Direct che ha lanciato Voce Arancio, un settimanale online dedicato ad attualità, economia e risparmio. Gli articoli che verranno proposti ogni mercoledì, giorno di pubblicazione del bollettino, non vanno a promuovere i prodotti dell’istituto di credito ma a dare informazioni e commentare quello che succede sul mercato, in modo da fornire notizie utili ai risparmiatori. C’è da immaginarsi, data la cadenza settimanale, che la rassegna punti all’approfondimento di determinati temi più che sulle news. Un risparmiatore informato e consapevole sarà il nuovo target dei prodotti finanziari; fornendo delle conoscenze sugli strumenti che si offrono ci sono più possibilità che il cliente decida di scegliere tra le varie offerte del mercato. E questo è anche quello che devono aver pensato a Webank, che già da qualche tempo ha introdotto tutta una serie di strumenti “web 2.0″ come blog, web-tv e podcast.

3 May 2009

Didattica itinerante di IWBank

Categoria: Banche — Tags: , , — viviana @ 13:01

In momenti come questo qualsiasi nuova iniziativa per farsi conoscere da più persone possibile è sempre una buona idea. Nel dare conto dell’edizione 2009 di “IWTour”, la prima conclusione che ci viene di trarre è che a volte anche il ritorno al rapporto diretto con il clente o potenziale tale può rappresentare una carta vincente anche nel’epoca dell’home banking, quando la relazione banca/risparmiatore è solo virtuale. Il tour di IWBank si articola in una serie di incontri, aperti a tutti indistintamente, in varie città d’Italia, durante i quali verranno presentati i principi base di analisi tecnica: da un’introduzione alla Teoria di Elliot all’analisi tecnica per l’”operatività veloce”. Questo per chi vuole capire cosa c’è dietro alla finanza contemporanea. Per tutti gli altri queste date rappresentano la possibilità di avere a disposizione uno sportello di IW Bank dove sarà possibile concludere tutte le operazioni classiche. Si potranno anche aprire nuovi conti correnti e prenotarsi per un “check-up” finanziario gratuito del portafoglio investimenti con degli specialisti di IWBank. Da non mancare negli incontri di piazza anche il sorteggio a premi per la platea: in linea con la natura dell’evento il premio previsto per il fortunato vincitore è una carta prepagata VISA da 1.000€. Queste le date del tour: 07/05 Genova, 28/05 Firenze, 11/06 Reggio Calabria, 18/06 Venezia, 25/06 Torino, 02/07 Roma, 09/07 Palermo, 17/09 Cagliari, 24/09 Napoli, 01/10 Bologna, 15/10 Padova, 29/10 Bari, 12/11 Roma, 26/11 Milano.

1 May 2009

Assicurazioni Linear per i clienti IW Bank

Categoria: Assicurazioni,Banche — Tags: , , , — viviana @ 15:29

Linear e IW Bank, ambiti diversi ma stessa scelta per il mercato online. E da oggi consolidano un rapporto a tutto vantaggio dei clienti di entrambe. Per i 90.000 clienti della banca saranno disponibili le polizze auto e moto Linear a un prezzo scontato. In un primo momento l’offerta si limiterà a questo, ma è già allo studio l’allargamento ad altri prodotti assicurativi della Linear. In più, tutti i clienti IW Bank che sceglieranno di stipulare una polizza riceveranno anche uno sconto “happy card” di 20 euro sul sito IBS – Internet BookShop, specializzato nella vendita di libri, cd, dvd e videogiochi. Da casa IW Bank commenatno così: “Riteniamo che questa partnership tra la nostra banca e una compagnia diretta come Linear vada incontro alle esigenze dei nostri clienti, abituati a ricorrere a internet per accedere al proprio conto e ai servizi bancari a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno della settimana”. Dalla Linear gli fa da controcanto Giovanni Teofilo Chiarelli, responsabile Commerciale e Marketing di Linear: “Questa nuova partnership, è per Linear Assicurazioni un’occasione per ribadire la naturale aspirazione a offrire il nostro servizio a tutte le comunità di utenti che dimostrano autonomia decisionale e operativa, scegliendo internet per i loro acquisti evoluti”.

Convegno su low cost e qualità

Categoria: Banche — Tags: , , — viviana @ 15:23

La filosofia del low cost sta entrando a pieno titolo anche nel settore finanziario, trainata dall’utilizzo delle nuove tecnologie e soprattutto dalla diffusione di internet. Acquisiti gli standard minimi di sicurezza, non ci sono veramente motivi perchè anche la concorrenza tra istituti di credito non si debba aprire a un settore, quello del Low Cost, in questo caso di qualità, che tanto profitto a portato in altri campi sia ai consumatori che alle aziende. Un tema di interesse insomma, tanto che qualche giorno fa si è celebrato un convegno organizzato da Assolowcost, la Associazione Europea del Low Cost di Qualità, nata da pochissimo. Il convegno è stato centrato su come anche per mutui, conti correnti e prestiti personali sia possibile offrire risparmi per i consumatori, ottenendo al contempo buoni risultati per le aziende. I margini sembrano esserci tutti e questa è la base di partenza essenziale, perchè senza guadagni le aziende non si impegnano e la clientela non è attirata. Quello che tutti sono però interessati a ribadire è che il low cost di qualità, attraverso le offerte online, non punta solo al prezzo basso, ma fa dell’offerta personalizzata e della semplicità delle transazioni il suo terreno privilegiato.

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